Case Study
Die Hut-Gruppe (THG)
THG erreicht branchenführenden Kundenservice und niedrigere Kosten mit hohem Durchsatz AutoStore
Land
Vereinigtes Königreich
Branche
Einzelhandel
Partner
Element Logic
THG ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das E-Commerce-Marken von der Produktentwicklung über die digitale Strategie und Markenbildung bis hin zum Fulfillment umfassend unterstützt. Durch die Implementierung des Lagerautomatisierungssystems AutoStore in seinem Fulfillment-Center in Manchester wurde eine weitere Ebene der Flexibilität und Skalierbarkeit geschaffen, die es THG ermöglicht, eine breitere Produktpalette zu handhaben und gleichzeitig mehrere Ziele zu erreichen: die schnellsten Lieferzeiten in Großbritannien, niedrige Distributionskosten, nahezu 100 %ige Kommissioniergenauigkeit und geringe Ausfallzeiten.
THG ist ein britisches E-Commerce-Technologieunternehmen, das digitale Dienstleistungen und Materialhandling für Eigen- und Fremdmarken in aller Welt anbietet. Mit über 100 internationalen Websites, die hochwertige schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) direkt an den Verbraucher verkaufen, und einem globalen Netz von 16 Lagern an über 190 Standorten bietet das Unternehmen alle Dienstleistungen, die eine Marke braucht, um online wettbewerbsfähig zu sein.
Um die Leistung noch weiter zu steigern, untersuchte THG verschiedene Automatisierungsoptionen und traf die strategische Entscheidung, in seinem Fulfillment-Center in Manchester, England, in AutoStore zu investieren.
Heute ist es eines der größten und leistungsstärksten Autostore Grids der Welt, das mit über 30 verschiedenen Marken arbeitet. THG hat erfolgreich Hunderttausende von Auftragszeilen pro Tag empfangen und versandt, mit der Kapazität, noch mehr zu erreichen, während Kommissionierfehler praktisch eliminiert werden.
Seit der Installation im Jahr 2021 hat das System all das gebracht, was sich THG von seiner Automatisierungsinvestition erhofft hatte, und noch mehr: schnelle Installation, verbesserte Effizienz, erhebliche Platzeinsparungen, flexible Kommissionierung, geringere Arbeitskosten und verbesserter Durchsatz.
AutoStore ermöglicht es THG, zwischen der täglichen Stückkommissionierung und der Batch-Kommissionierung in Spitzenzeiten zu wechseln, was zu einer operativen Kapazität von bis zu 1,2 Millionen Einheiten bei 500.000 täglichen Sendungen führt.
THG konnte die variablen Arbeitskosten im Vergleich zu seinem früheren manuellen System um 40 % senken. John Gallemore, Chief Operating Officer von THG, erklärte, dass diese Effizienz zu dramatischen Ergebnissen in den Bilanzen führte und zu einem schnellen ROI beitrug.
"Das bedeutet, dass wir über einen Zeitraum von zwei Jahren eine Senkung unserer Vertriebskosten um 180 Basispunkte (1,8 %) erreicht haben, wodurch unsere Investition in AutoStore vollständig finanziert wurde.
Die Geschwindigkeit, mit der die Roboter von AutoStore die Waren bewegen, hat es THG ermöglicht, die Frist für die Zustellung am nächsten Tag im Vereinigten Königreich auf halb eins nach Mitternacht zu verlegen - ein Service, der von der Konkurrenz nicht erreicht wird.
"Soweit uns bekannt ist, bietet niemand sonst ein derartiges Serviceniveau", so Gallemore.
Tatsächlich beträgt die durchschnittliche Zeitspanne vom "Klick bis zur Lieferung" für die Kunden von THG im Vereinigten Königreich jetzt branchenweit führende 1,45 Tage für alle Bestellungen. Darüber hinaus ermöglicht das System AutoStore THG, eine breitere Palette von Produktkategorien zu führen, darunter Schönheit, Kleidung, Schuhe, Konsumgüter und Ernährung, so dass THG Bestellungen für einen vielfältigeren Kundenstamm erfüllen kann.
Gallemore führt diesen Erfolg auf die Integration von AutoStore mit THGs E-Commerce-Flaggschiff Ingenuity zurück, einer hoch skalierbaren, cloudbasierten Unternehmensplattform, die Funktionen für die Lager- und Lieferverwaltung umfasst.
"Die Ingenuity Plattform und die AutoStore Technologie sind beide praktisch kategorieunabhängig, was bedeutet, dass wir eine breite Palette von Produktkategorien einbeziehen können.
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Da das System AutoStore es den Nutzern ermöglicht, den Bestand auf kleinem Raum zu maximieren, hat THG den Bedarf an zusätzlicher Lagerhaltung bei steigender Nachfrage tatsächlich reduziert. Wie Gallemore es ausdrückt, ermöglicht das System eine "unglaublich effiziente Nutzung des Platzes in den Gebäuden, die wir haben" und erlaubt es dem Unternehmen, "so viel mehr Inventar auf so kleinem Raum unterzubringen".
Die effiziente Verarbeitung des Systems hat zu geringeren Vertriebskosten geführt, was wiederum zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten beiträgt.
"Wir haben nicht nur den besten Service im Vereinigten Königreich, sondern auch die niedrigsten Kosten im Vergleich zu allen unseren Wettbewerbern.
THG begann mit der Installation während der Covid-19-Pandemie. Zu dieser Zeit hatte das Unternehmen keine Lagerfläche mehr und die Arbeitskosten stiegen. Teil der strategischen Überlegung war, dass AutoStore eine bewährte und zuverlässige Technologie ist, die in Krisenzeiten nahtlos integriert werden kann.
In Zusammenarbeit mit Element Logic wurde die Arbeit in 5 Monaten mit einer Installation von 256 Robotern, 13 ConveyorPorts, 56 CarouselPorts und über 300.000 Lagerbehältern abgeschlossen. Nach der Inbetriebnahme des Systems beschloss THG, das System auf 380 Red Line Roboter zu erweitern und das System zu optimieren, um den steigenden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
"Wir hatten einen sehr kurzen Zeitrahmen, um die Sache richtig zu machen, und wir waren der Meinung, dass (AutoStore) ein höheres Maß an Liefersicherheit bietet, und das hat sich in den fünf Monaten auch bewahrheitet", sagte Gallemore.
Die CarouselPorts sind in zwei Kommissioniertunneln innerhalb des 120 x 70 m großen Lagers Grid angeordnet, wodurch die Anzahl der Kommissionierbereiche maximiert und die Roboterlaufzeiten verkürzt werden. Neun der ConveyorPorts werden für den Nachschub und vier für die Qualitätskontrolle genutzt.
Für Artikel, die außerhalb des Grid kommissioniert werden, ist ein separater Bereich für die Auftragskonsolidierung vorgesehen.
Das System AutoStore ermöglicht eine rigorose Datenerfassung und -analyse sowie eine Konzentration auf die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs). THG nutzt diese Funktionen kontinuierlich, um die Leistung des Systems zu verbessern, was zu erheblichen Verbesserungen für das Unternehmen führt.
"Es ist dieser iterative Prozess der kontinuierlichen Verbesserung, der dazu geführt hat, dass die Lösung die signifikanten Verbesserungen für unser Geschäft gebracht hat, die wir gesehen haben", sagte Gallemore.
Technische Details zur Lösung:
"... Über einen Zeitraum von zwei Jahren haben wir unsere Vertriebskosten um 180 Basispunkte (1,8 %) gesenkt und damit unsere Investition in AutoStore vollständig finanziert. Die Amortisation ist unglaublich."
AutoStore™ eignet sich für jedes Lager oder Fulfillment-Zentrum. Wird Ihres das nächste?
