Sven Åge Hjorteland
"Der Traum eines jeden Verkäufers ist es, ein Produkt zu liefern, das keine Probleme bereitet. Es macht sehr viel Spaß, mit einem System zu arbeiten, das eine Betriebszeit von 99,7 % hat."
Eine wunderbare Reise
"Ich sollte eine Pause in meinem Studium einlegen. Das ist jetzt schon über 35 Jahre her", sagt Sven Åge Hjorteland. Der Verkaufsleiter stammt aus Nedre Vats und bekam 1985 eine Stelle in seinem Heimatdorf.
Sven Åge begann mit dem Verkauf von Elektronik und hat mehrere Unternehmen des Hatteland-Systems besucht. Er kam 2014 zu AutoStore und ist nun für alle Vertriebsaktivitäten in Asien und Australien/Neuseeland verantwortlich.
"Es war eine fantastische Reise. Wir wachsen schnell und bringen viele neue Kollegen mit, von jungen Hochschulabsolventen bis hin zu Leuten mit viel Erfahrung aus anderen Unternehmen und Umgebungen.
"Das schafft ein sehr spannendes Arbeitsumfeld mit viel Dynamik", sagt er. AutoStore vertreibt Lagersysteme in ganz Asien und hat Niederlassungen in Korea und Japan eröffnet.
"Es gibt ein enormes Potenzial, und wir sehen, dass sich weitere Länder entwickeln. Das Faszinierendste ist vielleicht, dass wir von den Elektronikimporten aus Japan in den 80er und 90er Jahren dazu übergegangen sind, unsere Technologie heute nach Japan zu exportieren. Das Land ist einer unserer größten Märkte, und jetzt haben wir japanische Eigentümer ins Boot geholt", sagt er. Die japanische Softbank kaufte Anfang dieses Jahres 40 Prozent von AutoStore .
"Mit Softbank auf der Eigentümerseite wird es einen weiteren Fokus auf Asien geben, und wir erwarten, dass dies unser Wachstum in dieser Region beschleunigen wird."
Viele Reisetage
Wir treffen den Verkaufsleiter in seinem Büro, wo er im vergangenen Jahr ungewöhnlich viel Zeit verbracht hat.
"Normalerweise reise ich viel, in der Regel 3-4 Monate pro Jahr", sagt er. Sven Åge kehrte Ende Februar 2020 aus Asien nach Hause zurück. Seitdem verbringt er seine Arbeitstage im Büro oder im Home Office.
"Covid hat einen völlig neuen Arbeitsalltag geschaffen. Programme wie Microsoft Teams können vieles ersetzen, und es besteht kein Zweifel, dass sie in Zukunft einige Reisen ersetzen können. Gleichzeitig ist es aber auch etwas völlig anderes, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen. Es ist wichtig, Körpersprache und Signale zu erfassen, vor allem wenn die Kunden eine andere Sprache sprechen und aus einer anderen Kultur kommen."
Beginnen Sie den Tag früh
Mit Asien und Australien als Aufgabe beginnt der Tag früh.
"Sie sind uns mehrere Stunden voraus, und im Winter gibt es einen Zeitunterschied von 10 Stunden zu Australien. Ich beginne meinen Arbeitstag um 6 oder 7 Uhr morgens und habe viele Besprechungen in den frühen Morgenstunden", sagt er.
AutoStore verkauft nicht direkt an Kunden, sondern hat Partner in der ganzen Welt, die für die Entwicklung, den Verkauf, die Installation und die Wartung von AutoStore Systemen verantwortlich sind.
"Wir sind auf dem Markt und schaffen Möglichkeiten, und dann kümmern sich die Partner um den eigentlichen Verkauf", sagt er.
Es ist wichtig, dass die Systeme gut geschult sind, damit alles so gut wie möglich funktioniert, und AutoStore hat eine eigene Akademie und Schulungsprogramme entwickelt, um dies zu gewährleisten.
"Der Traum eines jeden Verkäufers ist es, ein Produkt zu liefern, das keine Probleme bereitet. Es macht sehr viel Spaß, mit einem System zu arbeiten, das eine Betriebszeit von 99,6 % hat. Da viele unserer Kunden im Online-Shopping tätig sind, sind Betriebszeit und Verfügbarkeit extrem wichtig. Wir als Kunden erwarten eine 'Lieferung am selben Tag'.
Stolz
Sven Åge spricht über Kunden, die meinen, es sei exotisch, zu Nedre Vats zu kommen.
"Ich bin wahnsinnig stolz auf das, was hier in einem kleinen Fjord in Westnorwegen geschehen ist. Es war nicht offensichtlich, dass dies eine Goldmine sein würde, als es losging, aber wir hatten einen Eigentümer, der wirklich investiert hat", sagt er.
Aber nach so vielen Jahren in ein und demselben Unternehmen ist es vielleicht verlockend, etwas anderes zu versuchen?
"Nein, das hat mich eigentlich nie gereizt. Es gibt nicht viele Unternehmen, die mit AutoStore konkurrieren können. Ich kann mich glücklich schätzen, in meiner Heimatstadt an einem Ort mit einem so einzigartigen Potenzial arbeiten zu können."
