AutoStore schafft Verbindung zwischen Kunden und Online-Apotheke

Apotea.se ist die führende Online-Apotheke in Schweden. Schon seit seiner Gründum im Jahr 2012 ist das Unternehmen ein Vorreiter im pharmazeutischen E-Commerce. Über den preisgekrönten Online-Shop haben Kunden Zugang zu 24.000 rezeptfrei erhältlichen Produkte und fast 16.000 verschreibungspflichtigen Medikamenten für Mensch und Tier. Das Unternehmen bietet eine schnelle und genaue Lieferung sowie einen engagierten Kundenservice. So konnte es den Umsatz von etwas mehr als einer Million Euro im ersten Jahr seiner Tätigkeit innerhalb von einem Jahrzehnt auf 450 Millionen Euro steigern.

Durch die COVID-19-Pandemie kam es zu einem plötzlichen Anstieg der Nachfrage. In diesem Zuge stellte Apotea fest, dass das Unternehmen mit dem bestehenden Logistiksystem nicht in der Lage war, einen deutlich größeren Kundenstamm zu bedienen. Allerdings wollte Apotea natürlich seine Stellung als Schwedens führende Online-Apotheke nicht so einfach abgeben. Also wurde ein bereits laufendes Automatisierungsprojekt zur Umgestaltung des Logistikzentrums im Gewerbegiebt Morgongåva westlich von Uppsala beschleunigt.

Die Herausforderung

Apotea bearbeitet täglich etwa 50.000 Bestellungen. Also brauchte das Unternehmen eine skalierbare Lösung zur Lagerautomatisierung, um die jährliche Wachstumsrate und die durch die Pandemie gestiegene Nachfrage stemmen zu können. Außerdem brauchte Apotea eine Lösung, mit der die Fläche im 38.000 Quadratmeter großen Logistikzentrum in Morgongåva möglichst effizient genutzt werden kann. Als leistungsstarkes automatisches Lagersystem mit der höchsten Lagerdichte auf dem Markt bot sich AutoStore hier als naheliegendste Option an, um die genannten Anforderungen zu erfüllen.

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„Apotea ist eine Online-Apotheke. Unser Geschäftskonzept basiert auf einem umfangreichen Sortiment und einer schnellen und kostenlosen Lieferung. Der schnelle und günstige bzw. kostenlose Versand sagt viel darüber aus, was wir hier tun. Und es ist auch das, was für unsere Kunden wichtig ist“, so Pär Svärdson, CEO und Gründer von Apotea. „Für uns war es wichtig, ein System zu haben, das Schwankungen in der Produktgröße und im Auftragseingang bewältigen und mit unserem Wachstum Schritt halten kann. Diese Investition hilft uns, effizienter zu werden. Das wiederum macht es uns leichter, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.“

Die Vorteile des AutoStore Systems

Apotea kombiniert AutoStore mit den bereits vorhandenen Maßnahmen zur Automatisierung – und einigen speziellen Aktualisierungsmaßnahmen wie zum Beispiel die Installation von drei Stückgut-Robotern des Typs „eOperator“. Damit strebt das Unternehmen Folgendes an:

• Effizienzsteigerung im Logistikzentrum in Morgongåva
• Schnellere und genauere Lieferungen
• Kostengünstigen Rund-um-die-Uhr-Betrieb
• Anpassung an Schwankungen beim Auftragseingang

Darüber hinaus profitiert das Unternehmen auch von weitere Merkmale des AutoStore Systems wie zum Beispiel der viermal höheren Lagerdichte und der zehnmal höheren Leistung im Vergleich zu herkömmlichen Lager- und Logistikmodellen. So kann Apotea das bereits sehr hohe Serviceniveau weiter steigern und die Betriebskosten senken.

„Während der Pandemie zogen wir in Betracht, die Kapazitäten zu erweitern, um statt 50.000 Aufträge ganze 100.000 Aufträge [pro Tag] auszuliefern“, erklärt Svärdson. „Als wir dann anfingen, uns mit AutoStore zu befassen, war letztlich die Kombination mit der Möglichkeit, Roboter für die Stückgut-Kommissionierung zu nutzen, eine der treibende Kräfte. Für uns war entscheiden, dass wir die Art von Lösung bekommen, die wir wollten. Gleichzeitig wollten wir aber auch das Gefühl haben, dass sich die gewählte Lösung für uns als sehr effektiv erweisen wird.“

Funktionsweise des Systems

Das Herzstück der neuen automatisierten Logistikanlage von Apotea, die im Dezember 2022 in Betrieb genommen wurde, ist ein AutoStore System: Es umfasst 20.000 Bins (mit Kapazität für weitere 5.000), 30 batteriebetriebenen Roboter des Typs R5 und vier CarouselPorts. Die Roboter des Typs R5 bewegen sich oben auf einem Grid – einem Aluminium-Gestell, das über vertikal gestapelten Bins angebracht ist. Je nach Anweisung entnehmen die Roboter Bins, lagern diese ein oder sortieren sie.

Die Steuerung der Roboter erfolgt per Lagerverwaltungs-Software Die Roboter können rund um die Uhr arbeiten und sollen anfänglich eine Auftragskapazität von 800 Auftragszeilen pro Stunde erreichen. Zu den weiteren installierten Lagerautomatisierungssystemen gehören drei Stückgut-Kommissionierroboter des Typs eOperator von Element Logic.

„Apotea ist ein beeindruckender Riese im schwedischen E-Commerce. Einer der zentralen Verkaufsargumente des Unternehmens sind schnelle und genaue Lieferungen. Folglich war es nur logisch, das AutoStore System mit dem smarten Stückgut-Kommissionierroboter eOperator von Element Logic zu kombinieren. Im Ergebnis verbessert das Auftragskapazität, Warenumschlag und Lieferzeiten“, so Anders Bohlin, Sales Director bei Element Logic Sweden.

Das System im Überblick

• 20.000 Bins, insgesamt Platz 25.000 Bins
• 30 Roboter des Typs R5
• 4 CarouselPorts
• 3 Stückgut-Kommissionierroboter (eOperator)
• 800 Auftragszeilen pro Stunde (berechnete Kapazität)
• 24/7-Betrieb

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Systempartner bei Apotea ist Element Logic.