Warum Produktsicherheitsprüfungen so wichtig sind

Was bringt die Produktsicherheitsprüfung?

Die Zahlen sprechen eine klare Sprache: Die USA verzeichnen etwa 40.000 Brände in Industrie- oder Produktionsanlagen, die 18 Todesopfer, 279 Verletzungen und Sachschäden in Höhe von einer Milliarde Dollar zur Folge haben. Schon allein diese Statistik zeigt, dass der Produktsicherheitsprüfungen gar nicht genug Bedeutung zugemessen werden kann. Im Folgenden schauen wir uns die wesentlichen Gründe an, weshalb diese Prüfung so wichtig ist.

Schutz der Verbraucher

Mit der Produktsicherheitsprüfung soll vor allem sichergestellt werden, dass die Verwendung der Produkte durch die Verbraucher sicher ist. Im Rahmen der Produktsicherheitsprüfung können potenzielle Sicherheitsrisiken erkannt und dann beseitigt werden. Somit trägt sie dazu bei, zu verhindern, dass es bei Verwendung der Produkte zu Verletzungen oder Personenschäden kommt.

Einhaltung von rechtlichen Vorschriften

In vielen Ländern sind Hersteller gesetzlich verpflichtet, Sicherheitsstandards und -vorschriften einzuhalten. Durch die Durchführung von Sicherheitsprüfungen können sie sicherstellen, dass ihre Produkte diese Anforderungen auch tatsächlich erfüllen. So kann eine gesetzliche Haftung vermieden werden. Gleichzeitig kann die Prüfung auch dazu beitragen, dass es bei Unternehmen wie AutoStore nicht zu Engpässen oder Verzögerungen bei der Auslieferung von Geräten an Kunden kommt. Denn die Zollbeamten können dann einfach die Unterlagen prüfen und feststellen, dass alles in Ordnung ist. Das spart eine Menge Zeit und Mühe. Außerdem erleichtert es die Inbetriebnahme und das Ingangsetzen, wenn bei der Installation eines AutoStore Systems alle Zertifikate und Prüfberichte vorliegen.

Schutz des Markenimage

Wenn ein Produkt unsicher ist oder aufseiten der Verbraucher zu Schäden führt, kann dies den Ruf eines Herstellers und auch sein Markenimage schädigen. Produktsicherheitsprüfungen tragen dazu bei, solchen Vorfällen vorzubeugen. Außerdem zeigen sie, dass sich ein Hersteller für Sicherheit und Qualität einsetzt.

Kosteneinsparungen

Durch Produktsicherheitsprüfungen können Sicherheitsprobleme bereits in einem frühen Stadium des Entwicklungsprozesses erkannt werden. Dadurch können Kosten gespart werden. Denn schließlich werden teure Rückrufaktionen oder gerichtliche Auseinandersetzungen so von Anfang an vermieden.

Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

Indem sie sicherstellen, dass die Produkte sicher, zuverlässig und qualitativ hochwertig sind, können Hersteller das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen. Das führt dann zu einer höheren Zufriedenheit und zu mehr Loyalität.

Doch haben die teuren und zeitaufwändigen Tests auch noch weitere Vorteile? Natürlich! Durch umfangreiche Tests wissen wir, dass unsere Produkte die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Doch das ist noch nicht alles: Dieses Wissen lässt uns nachts ruhig schlafen – denn wir wissen, dass wir alles getan haben, damit all jene, die die Produkte nutzen, abends auch wieder zu ihren Familien nach Hause gehen können. Eben weil unsere Produkte die höchsten Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Welche Arten von Tests führt AutoStore durch, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Produkte zu gewährleisten?

AutoStore führt umfassende Tests durch, um die Sicherheit und Zuverlässigkeit seines automatischen Lagersystems sicherzustellen. Hier sind einige der zentralen Bereiche, auf die wir den Fokus legen:

Mechanische und sicherheitstechnische Funktion

Hierbei handelt es sich um umfassende Tests, mit denen ausgeschlossen werden soll, dass Menschen durch die Maschine Quetschungen – egal welcher Art – davontragen. Im Allgemeinen prüfen und beobachten wir die Produkte zur Einhaltung der Standards und Vorschriften in Bezug auf die Maschinensicherheit während des laufenden Betriebs. So können wir sicherstellen, dass es keine Gefahrenzonen gibt, in denen sich die bedienenden Personen möglicherweise aufhalten könnten. Außerdem können wir so gewährleisten, dass alle Sicherheitsmerkmale wie Notaus-Schalter an den Ports, Schutzvorrichtungen und Sicherheitsklappen ordnungsgemäß funktionieren.

Elektrische Sicherheit

Elektrische Gefährdungen können durch Stromschläge, Brände und unerwartetes Anlaufen auftreten. Um die elektrische Sicherheit festzustellen, werden Produkte unter normalen Betriebsbedingungen, im Einzelfehlermodus und mit Fehlbedienung betrieben. Dabei werden die Temperaturen von verschiedenen Komponenten beobachtet. So kann sichergestellt werden, dass unter keinen Umständen irgendwo in der Maschine übermäßige Hitze entsteht. Denn diese könnte Brände verursachen. Darüber hinaus werden Kunststoffe auf ihre jeweilige Entflammbarkeit geprüft. Dadurch wird gewährleistet, dass sie nicht zur Ausbreitung von etwaigen Feuern beitragen.

Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV)

Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) bezeichnet die Fähigkeit elektronischer Geräte, Ausrüstungsgegenstände und Systeme, ohne gegenseitige Beeinflussung oder Beeinträchtigung durch externe elektromagnetische Störungen betrieben zu werden. Dies ist wichtig, weil elektronische Geräte und Systeme als Teil ihres normalen Betriebs elektromagnetische Signale erzeugen. Diese Signale können versehentlich andere Geräte stören oder von externen Quellen gestört werden. Durch solche Interferenzen können Fehlfunktionen, Datenkorruption, Kommunikationsfehler oder Sicherheitsrisiken entstehen.

Wir führen unsere Tests in einem EMV-Labor – auch bekannt als Absorberkammer – durch. Dabei handelt es sich um einen speziell gestalteten Raum, der vor externen elektromagnetischen Signalen geschützt ist und ein Reflektieren von elektromagnetischen Wellen innerhalb der Kammer minimiert. Mit solchen Absorberkammern soll vor allem eine kontrollierte Umgebung geschaffen werden, in der genaue Messungen und Bewertungen der elektromagnetischen Strahlung und der Störfähigkeit von Geräten, Ausrüstungsgegenständen und Systemen durchgeführt werden können. Durch die abgeschirmte Umgebung wird verhindert, dass externe elektromagnetische Störungen den Prüfprozess beeinträchtigen. Gleichzeitig ermöglicht sie eine präzise Messung und Charakterisierung des zu prüfenden Geräts. In einer solchen Absorberkammer wird jedes Produkt drei Untersuchungen unterzogen:

• Emittierte Strahlung: Darunter versteht man die unerwünschten elektromagnetischen Signale, die von elektronischen Geräten erzeugt und in die Umgebung abgegeben werden. Diese Strahlungen können von verschiedenen Quellen ausgehen. Zu den Beispielen gehören hier unter anderem Netzteile, digitale Schaltkreise, Schaltgeräte und Kommunikationsschnittstellen. Um die emittierte Strahlung einzudämmen, müssen unter anderem Schaltkreise und Systeme mit geeigneter Abschirmung, Erdung, Filterung und Signalführung entwickelt werden. Dadurch kann das ungewollte Erzeugen von elektromagnetischer Strahlung minimiert werden.  
• EMV-Störfestigkeit: Darunter versteht man die Fähigkeit elektronischer Geräte, trotz elektromagnetischer Störungen aus externen Quellen ordnungsgemäß zu funktionieren. Zu den externen Quellen können Stromleitungen, Funksender, drahtlose Geräte, elektrische Maschinen oder auch elektronische Geräte in der Nähe gehören. Um eine elektromagnetische Störfestigkeit zu gewährleisten, werden schon beim Konzipieren von Geräten und Systemen entsprechende Punkte beachtet. Beispielsweise wird durch Abschirmung, ordnungsgemäße Erdung, Filterung und entsprechende Techniken beim Schaltungslayout dafür gesorgt, dass die Geräte und Systeme weniger störanfällig sind.
• Leitungsgeführte Stromaussendungen: Hier werden die elektromagnetischen Signale gemessen, die über Stromkabel und andere Verbindungskabel des Geräts geführt werden. Das Gerät wird in der Regel an eine Stromquelle und an alle anderen gemäß der Prüfanforderungen erforderlichen externen Geräte angeschlossen. Die Messgeräte erfassen und analysieren die vom Gerät erzeugten Emissionen im jeweils relevanten Frequenzbereich. Dieser reicht in der Regel von ein paar Kilohertz bis hin zu mehreren Gigahertz.

Einhaltung chemischer Vorschriften

Auch dieser Bereich ist wichtig. Schließlich können gefährliche Chemikalien schwerwiegende Auswirkungen auf das menschliche Leben und die Umwelt haben. Zu allen Bestandteilen der Produkte von AutoStore werden entsprechende Nachforschungen angestellt, um die Einhaltung der verschiedenen Gefahrgutvorschriften zu gewährleisten. Wenn wir uns nicht sicher sind, wie zuverlässig wissenschaftliche Datenblätter sind, testen wir die Materialien selbst. So können wir mit Sicherheit sagen, dass darin keine verbotenen Chemikalien enthalten sind.  

Wer erlässt die entsprechenden Vorschriften zur Produktsicherheit?

Auf den ersten Blick mögen all diese Tests einfach wirken – doch das sind sie in den seltensten Fällen. AutoStore wird in zahlreichen Ländern und Regionen verkauft und all diese Orte unterliegen unterschiedlichen Gesetzgebungen. Folglich können die gesetzlichen Vorschriften sehr unterschiedlich sein: Manchmal sind sie streng, manchmal kaum vorhanden. So kann in einem Land eine Zertifizierung durch einen Drittanbieter vorgeschrieben sein, während anderswo eine Selbsterklärung zur Produktsicherheit ausreicht. In einigen Ländern müssen EMV-Prüfungen in einem Labor vor Ort im jeweiligen Land erfolgen, in anderen Ländern sind auch Prüfungen aus dem Ausland zulässig.

Hersteller, die wie AutoStore in mehr als 49 Ländern in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Australien tätig sind, müssen die konkreten Richtlinien und Anforderungen für die von ihnen bedienten Märkte genau kennen.  

So ist in den USA zum Beispiel die Consumer Product Safety Commission (CPSC) als führende Behörde für die Festlegung von Richtlinien für Produktprüfungen zuständig. Die CPSC definiert also Sicherheitsstandards für verschiedene Verbraucherprodukte. Hersteller müssen ihre Produkte dann entsprechend testen, um die Einhaltung dieser Standards zu belegen. Erst dann dürfen die Produkte an Verbraucher verkauft werden.  

In Europa spielt in Bezug auf die Sicherheit von Verbraucherprodukten die von der EU verabschiedete Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit eine wichtige Rolle. Sie schreibt vor, dass Hersteller vor der Markteinführung ihrer Produkte deren Sicherheit gewährleisten müssen. Außerdem enthält die Richtlinie Leitlinien für Risikobewertungen und Produkttests. Darüber hinaus hat die EU auch produktspezifische Richtlinien erlassen. So gibt es zum Beispiel eine Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikgeräten. Für die Produkte von AutoStore ist innerhalb der EU vor allem jedoch die Maschinenrichtlinie maßgeblich. Darin werden Anforderungen an die Maschinensicherheit festgelegt.

Im Raum Asien-Pazifik ist die Lage in Bezug auf die Produktsicherheit von Land zu Land sehr unterschiedlich. In China ist beispielsweise die State Administration for Market Regulation (SAMR) die wichtigste Aufsichtsbehörde für Produktsicherheit. Gesetzlich ist mit Blick auf Produktsicherheit dort vor allem das Product Quality Law maßgeblich. Es definiert den grundlegenden rechtlichen Rahmen für Produktqualität und -sicherheit. Bestimmte Produkte müssen von akkreditierten Prüflabors zertifiziert werden, bevor sie in China verkauft werden dürfen. Dies gilt insbesondere für solche Produkte, mit denen ein höheres Risiko einhergeht. Das CCC-Zeichen („China Compulsory Certification“) ist ein weithin anerkanntes Zertifizierungszeichen und belegt die Compliance mit den einschlägigen Sicherheitsstandards.  

Die primäre Regulierungsbehörde für Produktsicherheit in Taiwan ist das Bureau of Standards, Metrology and Inspection (BSMI). Es ist nicht nur zuständig für Entwicklung und Durchsetzung von Vorschriften zur Produktsicherheit, Standards und Konformitätsbewertungen. Vielmehr führt die Behörde auch selbst Prüfungen durch und überwacht den Markt, um die Einhaltung der Vorschriften zu überprüfen.

Doch egal, was genau in den Gesetzen steht: Wir bei AutoStore gehen keine Kompromisse ein, sondern setzen selbst noch höhere Maßstäbe. Auch wenn die Markteinführung länger dauert und kostspieliger ist, tun wir alles, um die Sicherheitsanforderungen zu erfüllen bzw. zu übertreffen.

Welche Bilanz kann AutoStore mit Blick auf die Sicherheit vorweisen? Gibt es Fallstudien oder Referenzen?

Das automatische Lagersystem von AutoStore wird in der Praxis in verschiedensten Branchen erfolgreich eingesetzt. Dabei wurde und wird das System mit Blick auf die betriebliche Effizienz, die Bestandsverwaltung und auch das Order Fulfillment für die Kunden ständig erheblich verbessert. Das führt auch dazu, dass AutoStore eine absolut einwandfreie Sicherheitsbilanz vorweisen kann.

Wenn Sie detailliertere Case Studys oder konkrete Referenzen für Ihre Branche oder betrieblichen Anforderungen haben möchten, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf. Wir können Ihnen relevante Informationen an die Hand geben und auch Kontakt zu Kunden herstellen, die das System bereits in ähnlichen Umgebungen implementiert haben. Werfen Sie auch einen Blick in unser E-Book „Testing for the Future: Product Safety“ (auf Englisch). Außerdem können Sie sich unser Video ansehen, das in Zusammenarbeit mit Underwriters Laboratory Inc. (UL) und einem Team von Ersthelfern aus den Vereinigten Staaten entstanden ist. Darin erklären wir Ihnen die Vorgehensweise bei der Brandbekämpfung.

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