Die Wettbewerbslandschaft für 3PL im Jahr 2024 und darüber hinaus

In einer Zeit des ständigen Wandels und der wachsenden Erwartungen der Verbraucher ist der Bereich der Logistik komplexer und anspruchsvoller geworden als je zuvor. In dieser schnelllebigen Landschaft spielen Drittanbieter von Logistikdienstleistungen (3PL) eine immer wichtigere Rolle, indem sie Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer Lieferketten und der Bewältigung operativer Herausforderungen unterstützen.

Auf dem Weg ins Jahr 2024 ist es wichtig, dass Sie die 3PL-Branche in ihrer jetzigen Form gut kennen und wissen, wohin sie sich in den kommenden Monaten entwickeln wird, um sich auf die kommenden Veränderungen vorzubereiten. Im Folgenden werden wir uns mit den Branchentrends, transformativen Technologien, der Marktdynamik und den sich verändernden Kundenanforderungen befassen, die die Arbeitsweise von 3PL-Anbietern in den kommenden Jahren prägen werden.

Ganz gleich, ob Sie ein 3PL-Anbieter sind, der nach Einblicken aus einer strategischen Top-Down-Perspektive oder aus der Praxis sucht, dieser Beitrag ist für Sie. Lassen Sie uns eintauchen.

Die Herausforderungen der 3PL-Industrie in der nahen Zukunft

Die 3PL-Branche hat sich zu einem integralen Bestandteil moderner Lieferketten entwickelt, indem sie den Warenverkehr erleichtert und Mehrwertdienste für Unternehmen in verschiedenen Sektoren anbietet. Im Jahr 2023 befindet sich die Branche an einem kritischen Punkt und steht sowohl vor anhaltenden Herausforderungen als auch vor neuen Chancen.

Eine Reihe von Problemen, insbesondere der Arbeitskräftemangel und die begrenzten Lagerflächen, lassen sich nur durch langfristige Strategien und veränderte Marktbedingungen lösen. Hier erfahren Sie, was Sie 2024 und in den Jahren danach erwarten können.

1. Arbeitskräftemangel und Mitarbeiterbindung

Eine der größten Herausforderungen, die auch 2022 noch besteht, ist der anhaltende Mangel an Arbeitskräften. Jüngste Untersuchungen zeigen, dass die Arbeitskosten bei 59 % der 3PL-Anbieter mehr als 40 % der gesamten Betriebskosten aus machen und bei einem Drittel der Befragten 25-39 % der Kosten. Infolgedessen üben die Arbeitskosten einen erheblichen Druck auf die Gewinnspannen aus.

In einer von anhaltenden Störungen geprägten Wirtschaft ist die Suche, Bindung und Ausbildung von Arbeitskräften für 70 % der Logistikdienstleister ein wichtiges Thema, womit es nach der Begrenzung der Lagerkapazität das zweitwichtigste Problem unter den befragten Anbietern ist. Darüber hinaus gaben in derselben Umfrage 79 % der Befragten an, dass sie über steigende Arbeitskosten besorgt sind.

Zu den steigenden Arbeitskosten trägt auch der Druck größerer Unternehmen wie Amazon bei, das vor kurzem den Anfangsstundenlohn für Lagerarbeiter auf 19 Dollar erhöht hat. Angesichts der Knappheit an Arbeitskräften und der daraus resultierenden Lohnerhöhungen auf breiter Front haben 3PL-Anbieter Schwierigkeiten, die von ihnen benötigten Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten.

Die Lösung

Als Reaktion auf den Nachfrageschub setzen immer mehr 3PLs auf Automatisierung, die es ihnen ermöglicht, ihre Abläufe effizient zu skalieren, Fehler zu minimieren und Betriebskosten zu senken.

Yusen Logistics, ein japanisches Unternehmen, das das System AutoStore einsetzt, hat beispielsweise nach der Einführung eines automatisierten Lagersystems seinen Personalbestand um 60 % reduziert. Darüber hinaus können automatisierte Lösungen wie das System AutoStore die Arbeitskosten senken und gleichzeitig die Leistung um das Zehnfache steigern, wie dies beim 3PL-Anbieter Geodis der Fall war.

2. Platzbeschränkungen im Lager

Der E-Commerce-Boom hat weltweit wesentlich zur wirtschaftlichen Erholung nach dem COVID beigetragen. Er hat aber auch die Immobilienkosten in die Höhe getrieben, da Logistikanbieter auf allen Ebenen um verfügbare Lagerflächen konkurrieren, die in profitablen Märkten wie Deutschland, Großbritannien und den Vereinigten Staaten inzwischen auf einem historischen Tiefstand sind.

Anbieter, die bereits mit geringen Gewinnspannen zu kämpfen haben, verfügen folglich über weniger Möglichkeiten, wenn es um größere oder besser ausgestattete Räumlichkeiten geht, so dass eine effizientere Nutzung des vorhandenen Raums ein entscheidender Faktor bei der Überwindung der aktuellen branchenweiten Probleme ist. Derzeit sind fast 40 % der Lager im 3PL-Sektor zu 90-99 % ausgelastet, und die Zahl der 3PL-Lager, die zu über 100 % ausgelastet sind, ist auf 20 % gestiegen. Dies stellt eine große Herausforderung für 3PLs dar, um der steigenden Kundennachfrage und den steigenden Lagerbeständen gerecht zu werden.

Die Lösung

Automatisierung hilft, die Raumnutzung in Lagern zu optimieren. Automatisierte Systeme können den horizontalen und vertikalen Raum effektiv nutzen, die Lagerkapazitäten maximieren und den Umzug an einen neuen Standort überflüssig machen.

Ein Beispiel, Zeek Logisticsein in den USA ansässiges 3PL- und E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen, ist eines von vielen, die mit einem schrumpfenden Pool an verfügbarem Lagerraum zu kämpfen haben. Durch die Implementierung der Lösung AutoStore konnte das Unternehmen nicht nur in seinen bestehenden Räumlichkeiten bleiben, sondern das SystemAutoStore beanspruchte am Ende nur 30-40 % der Fläche, die zuvor von Regallagern eingenommen wurde, wodurch große Flächen im Lager frei wurden.

Niederländisches 3PL-Unternehmen Active Ants konnte durch die Automatisierung mit AutoStore eine noch drastischere Steigerung der Flächeneffizienz erzielen; die Lagerkapazität konnte um 75 % erhöht werden. Darüber hinaus macht das modulare Design AutoStore in hohem Maße anpassungsfähig an die Bedürfnisse der Benutzer und gibt ihnen die Möglichkeit, ihre automatisierten Systeme so effizient und schnell wie möglich zu erweitern oder zu ändern, ohne die Lagerfläche zu vergrößern.

3. Sinkende Gewinnmargen, steigende Erfüllungskosten

Mit der zunehmenden Sättigung des globalen Marktes mit 3PL-Anbietern hat sich die Intensität des Wettbewerbs erhöht, was die Gewinnspannen in der gesamten Branche unter Druck setzt. Hinzu kommen die steigenden Kosten für Arbeit, Immobilien und Treibstoff.

Vor allem die Arbeitskosten sind in den letzten Quartalen stetig gestiegen und stellen eine große Herausforderung für die Gewinnspannen der Branche dar, ebenso wie steigende Immobilienkosten und begrenzte Lagerflächen. Darüber hinaus haben die steigenden Kraftstoffkosten erhebliche Auswirkungen auf den Transportbetrieb, und die Volatilität der weltweiten Ölpreise wirkt sich direkt auf die Rentabilität von Logistikanbietern aus, die Transportlösungen für die letzte Meile anbieten.

Die Lösung

Einer der Hauptgründe für die steigenden Kosten der Auftragsabwicklung ist die zunehmende Komplexität der Auftragsabwicklung. Da sich die Erwartungen der Verbraucher weiterentwickeln, steigt die Nachfrage nach maßgeschneiderten Lösungen, kürzeren Lieferzeiten und verbesserter Auftragstransparenz.

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen 3PL-Anbieter in die Automatisierung und in Technologiesysteme wie Lagerverwaltungssysteme (WMS) und Auftragsverwaltungssysteme (OMS) investieren. Automatisierte Technologie ist besonders wichtig: Lösungen wie das System AutoStore und automatische Kommissionier- und Sortieranlagen bieten Geschwindigkeit, Effizienz und Skalierbarkeit.

Im Gegensatz zu konventionellen Lagern, die für ältere Logistikmodelle ausgelegt sind, können Einrichtungen, die mit dem System AutoStore ausgestattet sind, die Geschwindigkeit schnell erhöhen, um den Anforderungen an die Auftragsabwicklung und -erfüllung gerecht zu werden. Folglich können Unternehmen die Kapazität erhöhen oder verringern, um die Kunden zufriedenzustellen, ohne dass hohe Kosten für zusätzliche Ausrüstung oder Personal anfallen.

Darüber hinaus kann das System AutoStore an Lagerhäuser unterschiedlichster Größe und Konfiguration angepasst werden, was eine effektivere Nutzung des vorhandenen Raums ermöglicht und somit die Notwendigkeit von Investitionen in teure neue Einrichtungen verringert. Ein wesentliches Merkmal von Lagerautomatisierungslösungen wie AutoStore ist schließlich die Fähigkeit, plötzliche Nachfragespitzen und Auftragsspitzen aufzufangen, so dass die Benutzer in der Lage sind, gewinnbringende Zeiten mit minimaler Vorankündigung zu nutzen und Gewinne vor der Konkurrenz zu erzielen.

Nehmen wir das 3PL-Unternehmen Prime Cargo. Nach der Installation der Lagerautomatisierungslösung AutoStore verdoppelte sich die tägliche Auftragsbearbeitungskapazität von Prime Cargo im Vergleich zu ihrem vorherigen manuellen Lager. Was die Geschwindigkeit betrifft, so konnte ColliCare Logistics die Zeitspanne, in der 80 % der IKEA-Kunden mit dem Erhalt ihrer Bestellungen rechnen konnten, von durchschnittlich drei bis sieben Tagen auf nur zwei Tage verkürzen.

4. Druck des Wettbewerbs

Die wachsende Zahl von 3PL-Anbietern, die in den Markt eintreten, hat den Wettbewerb verschärft und dazu geführt, dass der Schwerpunkt zunehmend auf Differenzierung und Spezialisierung liegt. Die Anbieter sind bestrebt, ein einzigartiges Wertangebot zu schaffen und sich eine Nische zu schaffen, was zu einer Diversifizierung von Dienstleistungen wie automatisierte Kommissionierung, Verpackung, kundenspezifische Anpassung und Bestandsmanagement führt.

Darüber hinaus hat der Wettbewerb zu einer stärkeren Konzentration auf die Kundenerfahrung und -zufriedenheit geführt. Um Kunden zu gewinnen und zu binden, investieren 3PL-Anbieter stark in Technologie, Prozessverbesserungen und Transparenz der Lieferkette. Dieser Schwerpunkt auf Kundenorientierung hat zur Entwicklung ausgeklügelter Tracking-Systeme, Echtzeit-Updates und verbesserter Kommunikationskanäle geführt.

Ziel ist es, umfassende Lösungen anzubieten, die den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden. Und da eine wachsende Zahl von Kunden mehr Vertrauen in Logistikanbieter setzt, die in die neueste, fortschrittliche Technologie investiert haben, kann die Automatisierung die Erwartungen der Kunden erfüllen und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit der 3PLs auf dem Markt erhöhen.

Außerdem hat der zunehmende Wettbewerb die Preisstrukturen und Gewinnspannen unter Druck gesetzt. Die Anbieter liefern sich einen Preiskampf um Aufträge, was zu geringeren Gewinnspannen und Preissensibilität innerhalb der Branche führt. Dieser verschärfte Wettbewerb macht es für 3PL-Firmen zwingend erforderlich, ihre Prozesse zu optimieren, nach Wegen zur Effizienzsteigerung zu suchen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen, und die Betriebskosten zu senken.

Führende 3PL-Trends im Jahr 2024 und darüber hinaus

Mehrere Schlüsseltrends prägen die 3PL-Branche im Jahr 2024 und darüber hinaus. Sie zeigen eine sich wandelnde Landschaft, die von einer sich verändernden Marktdynamik und sich wandelnden Kundenerwartungen angetrieben wird. Lassen Sie uns vier wichtige Trends näher beleuchten, um ihre Auswirkungen auf die Branche zu verstehen.

Outsourcing aus dem Bereich des elektronischen Handels

Der E-Commerce-Sektor hat in den letzten Jahren ein bemerkenswertes Wachstum erlebt, das durch das veränderte Verbraucherverhalten während der Pandemie noch beschleunigt wurde. Im Jahr 2023 werden beispielsweise 20,8 % der Einkäufe im Einzelhandel über das Internet getätigt, eine Zahl, die bis 2026 auf 24 % steigen dürfte.

Als Reaktion auf die steigenden Logistikkosten und das wachsende Auftragsvolumen wenden sich E-Commerce-Unternehmen zunehmend an 3PL-Anbieter, um ihre Logistikaktivitäten abzuwickeln. Das Outsourcing bietet zahlreiche Vorteile, wie z. B. eine verbesserte Bestandsverwaltung, einen besseren Kundenservice und die Möglichkeit, die Erwartungen an eine pünktliche Lieferung zu erfüllen. Durch die Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern können sich E-Commerce-Unternehmen auf ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren und gleichzeitig von ihrem spezialisierten Logistik-Know-how profitieren.

Um die daraus resultierende steigende Nachfrage von E-Commerce-Kunden zu bewältigen, setzen immer mehr 3PL-Anbieter auf Lagerrobotik und Automatisierung. Diese Technologien versetzen sie in die Lage, ein größeres Auftragsvolumen in kürzerer Zeit zu bewältigen.

Lagerroboter rationalisieren Kommissionier-, Sortier- und Verpackungsprozesse, verringern die Fehlerwahrscheinlichkeit und beschleunigen die Auftragsabwicklung. Durch den Einsatz von Automatisierung können 3PL-Anbieter eine schnelle und zuverlässige Erfüllung von Kundenaufträgen anbieten.

Digitalisierung und Sichtbarkeit der Lieferkette

In der gesamten 3PL-Branche werden Automatisierung, künstliche Intelligenz und Datenanalyse eingesetzt, um Abläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Transparenz der Lieferkette zu verbessern. Der Einsatz von digitalen Plattformen, Datenanalysen und cloudbasierten Lösungen ermöglicht es 3PL-Anbietern, ihre Abläufe zu optimieren und die sich entwickelnden Anforderungen ihrer Endkunden zu erfüllen.

Laut einer aktuellen Studie von McKinsey haben 67 % der befragten Unternehmen digitale Dashboards implementiert, um die Transparenz in ihren Lieferketten zu erhöhen, und sind damit nur halb so häufig von Unterbrechungen betroffen wie Unternehmen, die dies nicht getan haben.

Sichtbarkeit der Daten

Ein bemerkenswerter Vorteil der Implementierung von Lagerautomatisierungs- und -managementsystemen ist die Möglichkeit, die Datentransparenz erheblich zu erhöhen. Die Möglichkeit, auf Echtzeitinformationen über die Warenbewegungen in der gesamten Lieferkette zuzugreifen und diese zu analysieren, ermöglicht eine bessere Entscheidungsfindung, eine höhere Effizienz und eine bessere Zusammenarbeit zwischen allen beteiligten Parteien.

Durch die genaue und zeitnahe Einsicht in den Lagerbestand, den Transportstatus und andere wichtige Metriken ermöglicht die Datentransparenz den Logistikanbietern, potenzielle Probleme proaktiv anzugehen, die Abläufe zu rationalisieren und letztendlich eine nahtlose und transparente Erfahrung für alle Beteiligten zu bieten. Zu den konkreten Vorteilen einer verbesserten Datentransparenz gehören:

• Optimierung der Bestände: Durch die Echtzeittransparenz von Lagerbeständen und -bewegungen können Logistikanbieter die Nachfrage genau vorhersagen, Fehl- oder Überbestände vermeiden, die Lagerfläche optimieren und die Transportkosten senken.
• Leistungsanalyse: Durch den Zugriff auf einen umfassenden Datensatz können Logistikdienstleister die Leistung verschiedener Spediteure, Lager und Routen bewerten und so fundierte Entscheidungen über Partnerschaften und operative Strategien treffen, die zu Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen führen können.
• Bedarfsplanung: Durch die Analyse von Kundendaten, einschließlich Bestellmustern und regionalen Schwankungen, können Logistikanbieter Nachfrageschwankungen besser vorhersehen und ihre Ressourcen, ihren Personalbestand und ihre Lagerbestände entsprechend ausrichten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Kosteneffizienz führt.
• Risikominimierung: Die Datentransparenz hilft dabei, potenzielle Engpässe, Schwachstellen und Risiken in der Lieferkette zu erkennen, z. B. Verspätungen, Schäden oder Compliance-Probleme. Diese Einblicke ermöglichen es Logistikanbietern, proaktiv Notfallpläne zu entwickeln, Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und Störungen zu mindern, um so die Rentabilität und die Kundenbeziehungen zu schützen.
• Zusammenarbeit mit den Interessengruppen: Dank der Datentransparenz können Logistikanbieter relevante Informationen mit allen Beteiligten, einschließlich Lieferanten, Kunden und Spediteuren, teilen. Folglich kann die Erfassung und Überwachung von Daten in Echtzeit die Zusammenarbeit fördern, die Kommunikation verbessern und eine zeitnahe Entscheidungsfindung ermöglichen, was letztlich die betriebliche Effizienz steigert und die Kosten in der gesamten Lieferkette senkt.

Integration von künstlicher Intelligenz und Automatisierung

In den letzten Jahren haben KI und Automatisierung die Arbeitsweise von Logistikunternehmen revolutioniert, indem sie Prozesse rationalisiert, die Effizienz verbessert und das Kundenerlebnis erhöht haben. Dies ist eine der am weitesten verbreiteten Ansichten in der Branche. Tatsächlich bezeichneten 84 % der 3PL-Anbieter in einer Umfrage KI und maschinelles Lernen als eine der Technologien, die am ehesten branchenweite Auswirkungen haben werden.

Die Lagerautomatisierungstechnologie hat auch eine entscheidende Rolle bei der Umgestaltung der Logistikbranche gespielt. Automatisierte Systeme wie Kommissionier- und Sortierroboter sorgen für eine schnellere und präzisere Auftragsabwicklung, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt. Diese Technologien können sich wiederholende Aufgaben übernehmen, die früher zeitaufwändig für menschliche Mitarbeiter waren, wodurch die Abläufe effizienter werden und das Fehlerrisiko sinkt.

Die Integration von KI und Automatisierungstechnologie in Lagern hat zu einer höheren Produktivität und geringeren Arbeitskosten geführt. Da die Nachfrage nach schnelleren, effizienteren Logistikabläufen weiter steigt, können wir mit weiteren Fortschritten bei der KI und der Lagerautomatisierung in der externen Logistikbranche rechnen.

Wie die Automatisierung Sie auf die Zukunft vorbereiten kann

Die Herausforderungen und Trends, mit denen die heutige 3PL-Branche konfrontiert ist, sind zu komplex und zahlreich für eine einzige, einfache Lösung. Dennoch zeichnet sich die Automatisierung als bevorzugte Lösung ab, da sie das Potenzial hat, die Probleme im Zusammenhang mit dem Personalbedarf, dem Flächenmanagement, den schrumpfenden Gewinnmargen und dem zunehmenden Wettbewerb zu lösen.

Da sich die globale 3PL-Branche ständig weiterentwickelt, bleibt die Lagerautomatisierung eine der zuverlässigsten Lösungen, um Ihren Platz und Ihre Ressourcen optimal zu nutzen. Das schnelle, dichte, skalierbare und flexible System AutoStore ist darauf zugeschnitten, Ihre dringlichsten Anliegen und Anforderungen zu erfüllen, während Sie sich an den zunehmenden E-Commerce und das sich verändernde Gesicht der Logistik weltweit anpassen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie AutoStore Ihre Anforderungen erfüllen kann, nehmen Sie noch heute Kontakt mit unseren Branchenexperten auf.